第37章 电话销售(2/2)
作者:以步
    林忆遥前面的应聘者终于出来了,她下意识地打量了一下他,络腮胡,穿着很朴素,洗得发白的牛仔裤暴露了他境遇兴许不佳的状况。

    办公室不算大,但还精致,主调是黑色,点缀着深棕色的竖条,林忆遥见到面试官还坐在那里朝她微笑,面试官是个不算太年轻的女士,估计是人事部的主管。

    她走过去向她打招呼,浅浅地弯了弯腰。

    主管便让她坐下。

    没有让她提交简历,主管已经将他们报名时提交在网上的简历打印了出来。

    不同于她之前面试的几家公司,主管只打印了她简历上第一页的信息,没有去计较她平时课程的成绩这一点,令林忆遥很感激。

    女士宽容地笑笑:“林同学,姑且就这么称呼你吧,我姓陈,耳东陈,你可以叫我陈主管。你的信息我看过,因此觉得你很适合我们这个岗位,你知道,H市如今往接外国,越来越多的外国顾客成为了新的商机,你将能凭借自己的专业获得很大的优势。”

    林忆遥谦卑地笑笑:“陈主管,我的英语成绩其实挺烂的,专八都没过。”

    陈主管露出她的商业微笑:“林同学,我不知道你是通过什么途径看到的我们的招聘信息,说实话,看到你的信息出现在我们后台的时候,我很惊喜,H大毕业的学生,学识,眼见,应该都不错。”

    她放下手里的简历簿,看着忆遥:“说句实话,你应该知道我们这个岗位的工作内容吧?”

    林忆遥实诚地摇摇头:“知道岗位职责,不过不了解具体的工作内容。我是说,通过怎样的方式进行与顾客的联系和沟通,是我主动拨电话销售,还是说有目标顾客群,需要做维护?”

    “是这样的,我们的购物节目已经做了很多年,所以拥有强大的顾客群,你不用担心要求你打电话拉新的顾客。VIP客户经理前期的工作就是需要你打电话向我们的会员客户推荐产品,后期将通过微信微博进行老客户的维护和新客户的开发。”

    林忆遥听明白了她的意思,问道:“那么……我是不是可以理解成,前期的工作类似于电话销售?其实是我自己先组建属于我的会员客户群,而这个时间段的长短将由我电话销售的工作成效决定?就算组建了会员客户群,我也将是通过电话和网络传媒的方式进行产品推销?”

    近些年电话销售不好做,一听你打电话来是推销东西的,客气些的就说声“不需要,谢谢了。”一般的就话不多说直接挂机。要是遇上脾气不好的,或是当时心情不好的,说不定你就成为发泄的对象,这时候侮辱性的,骂人的言语就都来了,你得受着,指不定还要厚着脸皮让人给自己的服务打个优良及的评分。

    H市电视台这档购物节目通过网络、电视等传播途径推销商品,辅之以电话营销,倒是在H市独开一支。

    陈主管以为她在意那些对“电话销售”的偏见,努力想要开导她。

    “林同学,这个岗位前期的工作确实很像是电话销售,不过我们的重心还是在电视购物上,有了自己的客户群,身为客户经理主要负责打通人脉关系,维护现有顾客,到时候就不需要自己打电话联系了。电视购物在H市没有能比得上我们,接下来H市电视台将要走向国际,我们的购物节目也会通过各种网络渠道扩大影响力,未来一片光明。”

    有的时候,林忆遥觉得自己不是一个心智坚定的人,明明在进门之前心中各种委屈,现在被陈主管这么一说,竟还有点心动。

    但理智告诉她,似乎有哪里不对劲。

    陈主管笑眯眯地看着林忆遥:“林同学,我对你的印象极好,很希望你能留下来,你看,楼下东边就是我们最大的演播厅,里面经常会有大明星来录节目,你工作之余还可以去追追星,年轻人么,应该会喜欢吧!”

    林忆遥一时间说不上话来,她二十二年的生活里,前八年里还有点阳光和温度,八岁那年,她好像忽然之间从一个孩子变成一个大人,开始体验世间的冷漠和无助,心态变得很老,老到觉得生活可有可无,对待一切都无所谓的地步,像年轻人那样去追星,去为了一个人丧失理智地呐喊,她做不到。