第三十六章 整改策略(1/1)
作者:靓兢兢
    姐姐答应做网店的模特,这让温饰然和妈妈都很高兴,这一餐午饭吃的甚是愉快。

    因为还有作业要做,姐妹俩便先回家去了,而文季红下午还要在店里忙一会,三个人就分开各忙各的了。

    走过门口时,温饰然看了看在店里吧台吃饭的员工们,眉头皱了起来,看样子今晚一定要跟妈妈提一提店面的有关整改了。

    今天天气不算太冷,秋日的阳光还暖洋洋的,不过满地凋零的叶子和偶尔刮来的秋风都在提醒着人们,寒冷再过不了多久就会席卷这个城市的每一处。

    站在公交车站点的温饰然裹了裹身上咖啡色的开衫毛衣,翘首以望。姐姐和她一样也不想打车走,于是两个人便一起来等共公交车了。

    周围人假装不经意间投来的好奇的眼光,温饰然假装没有看见。

    也有轻声的话语飘进她的耳朵,“看多好看的两个姑娘,像是姊妹俩。”

    “可不是,要是我有这么好看的两个姑娘做梦都要笑醒了......”

    温饰然虽然不喜欢被人品头论足,但既然是善意的,便任由别人看去说去。姐姐是个脸皮薄的,此时微微红着脸。忽然见她眼神一亮,“车来了,然然。”紧接着拉起她钻进了公交车。

    车里拥挤没有座位,两人走到后面拉住把手,温饰水才如释重负地吐了口气。

    看姐姐一副劫后余生的样子,温饰然忍不住笑了。长得好看被人瞩目是件值得高兴的事,偏偏姐姐竟觉得是负担。

    车上声音嘈杂,两人也没有说话,大概20多分钟后,车到了站,回到家各自写作业不提。

    晚上终于等到文季红回来,匆匆吃完饭,温饰然就直接跟妈妈说了她今天看到的那些问题,并提出了整改的意见。

    “衣服挂的太杂乱了,顾客一眼望过去不知道该从哪看起,选来选去越挑越花眼,最后什么都不买就出去了。”温饰然跟正在做笔记的妈妈说道。

    文季红点了点头,继续奋笔疾书了起来,“那就把长款衣服和短款衣服分开,衣服按颜色统一挂到一起。”

    “光是这样还不够,打个比方,比如外套,黑色长款挂完,灰色长款,红色等等其他颜色的依次挂,挂完后,黑色短款,灰色短款等按照之前长款的颜色再依次排列挂上去。”

    温饰然认真详细的讲解着,期间抬头确认妈妈听懂了,才继续往下说。

    “像T恤和裙子,裤子也要这样去挂,类别清晰一目了然。然后同款的衣服各种颜色挂到一起,也好有个对比。”

    温饰水一直抱着本书在旁边听着,此时也不由点头赞成,“然然这样的分类布置真好,又整齐又好看。也方便选购,想要买外套直接去外套那一排挑选,不用再费心翻找。”

    温饰然丢给她一个知我者非我姐也的眼神,便继续讲了起来“还有这个员工在店里的行为,真的应该好好规范一下。”

    “这个怎么规范呢,现在卖服装的都是这样啊,若是我们要求的太严格,员工怕是要流失了。”文季红有些为难。

    温饰然当然知道这个时期的售货员礼仪方面要求不高。不过想要做行业的领跑者就要先做别人想不到的,而且销售人员的礼仪得体也是后来服务行业的行为准则。

    不过妈妈说的有道理,温饰然也在考虑到了这一点,她把笔记翻到第二页,指给妈妈看。

    “妈你说对,我们做企业要想图个长久,还想继续发展,员工的稳定性也至关重要,当然不能对她们太苛刻。我们可以设立一个员工休息室,不用太大,里面放一排柜子,方便放个人物品。再摆一张餐桌几个凳子,平时休息,吃饭都到休息室来。免得在外面闲聊吃饭,影响店面的形象。”

    “再一个,要统一下店里的着装,给员工配工作服也是可以提升店面形象的。”

    文季红认真的记了下来,边记边感慨:“真不知道你这小脑袋里怎么装了这么多有用的东西。这个法子好,明天我就收拾出来个地方隔个员工休息室。”

    “当然是随你喽!”温饰然见缝插针拍了回马屁。

    文季红宠溺的白了她一眼,但见脸上红晕和神情,想必是温饰然拍对了地方。

    “哎,然然随了妈妈的聪明,我却偏偏随了爸爸。真是不会随!”温饰水撅着嘴不满的嘟囔着。

    她娇憨的样子逗的温饰然和妈妈哈哈大笑,这样有些天然呆的女孩子很可爱啊,温饰然倒觉得姐姐这一点随的极好。

    笑闹了一会,温饰然猛一下记起还有件事忘了说,“对了妈,我之前听你说过,因为争业绩和客户,店里员工吵了几次架。现在你可想到什么好方法了?”

    文季红敛了笑意,“说起来就生气,跟她们说了无数次了,不要抢单。大家轮流接待顾客,可是客人一进门就全忘了,有那么两个员工总是抢着起来接待,好几次当着客人的面都争起来了。我罚了两次也没什么效果,辞退了也没用啊,再招进来人也还是一样的。”

    温饰然自信满满的冲她笑了笑,“我给你支个招,你可以让员工们轮流在门口站位,两个人站一小时,这一小时里接到客人马上换下两个人站位。不站位时不许在门口徘徊都到员工休息室去休息去。这样看不见也不用眼红别人接待客人,只要每个人都能轮的上也很公平。”

    “对对对,就这么办,哟我可真是断够了官司了。”文季红欣喜的合上了本子,温饰然也没什么要继续讲的了,吃了点水果就上楼准备睡觉了。

    洗漱完上床,温饰然看了看表,已经是晚上十点多了,爸爸还没有回来。她叹了口气,拉开窗帘,看着外面漆黑的夜空,楼下客厅的位置洒下一片温柔的光,这是文季红特意给温向前留的灯。

    重新躺回床上,温饰然裹紧了被子,她希望爸爸可以循着妈妈的灯光回来,不要迷失在繁华都市里的欲望黑夜。